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   1 <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
   2 <!--
   3         (c) 2005 U.S. Robotics Corporation
   4 -->
   5 <html>
   6 <head>
   7         <title></title>
   8
   9         <link href="usr_main.css" rel="stylesheet" type="text/css">
  10         <script src="usr_menus.js" type="text/javascript"></script>
  11         <script src="usr_common.js" type="text/javascript"></script>
  12
  13 <meta HTTP-EQUIV='Pragma' CONTENT='no-cache'>
  14 </head>
  15 <body onload="initMenu('idMenu');">
  16
  17 <script type="text/javascript">
  18         setPageTitle("<%ejGetWl(wlInterface)%>");
  19         writeHeader("Authentication With ISP Test", "<%ejGet(curUserName)%>", "<%ejGetOther(sysInfo, adslStd)%>", "<%ejGetOther(sysInfo, noBrPrtcl)%>", <%ejGetOther(sysInfo, pppIpExtension)%>, <%ejGetOther(sysInfo, enblFirewall)%>, <%ejGetOther(sysInfo, enblNat)%>, "<%ejGetWl(wlInterface)%>", <%ejGet(enblQos)%>);
  20 </script>
  21
  22   <form>
  23     <table border="1" cellpadding="4">
  24       <tr>
  25         <td>
  26           <div align="center"><b>Pass:</b></div>
  27         </td>
  28         <td>Indicates that your user name and password stored in the
  29           router has authenticated with ISP&rsquo;s network.</td>
  30       </tr>
  31       <tr>
  32         <td>
  33           <div align="center"><b>Fail:</b></div>
  34         </td>
  35         <td>Indicates that the router was unable to verify your
  36           user name and password with ISP&rsquo;s network. </td>
  37       </tr>
  38     </table>
  39     <P>If the test fails, follow the troubleshooting procedures listed below and
  40       rerun the diagnostics tests by clicking on the <b>Rerun Diagnostic Tests</b>
  41       button at the bottom of this page. If all the tests pass, close and restart
  42       your Web browser to access the Internet.</P>
  43     <P><B>Troubleshooting:</B></P>
  44     <P>NOTE: If <i>Test PPP server connection</i> fails, this test result displays
  45       N/A.
  46     <ol>
  47       <li>
  48         <p>After turning on your router, wait for at least one minute to establish
  49           a connection. Run the diagnostic tests again by clicking on the <b>Rerun
  50           Diagnostic Tests</b> button at the bottom of this page. </p>
  51       </li>
  52       <li>
  53         <p>If this is the first time you are configuring your router, your
  54           user name and password are case-sensitive; make sure your <i>Caps Lock</i>
  55           on your keyboard is not enabled. When prompted to type your user name,
  56           type your full e-mail address. </p>
  57       </li>
  58       <li>
  59         <p>With the router on, press the external Reset button on the router
  60           for at least five seconds and release it, wait for it to completely
  61           restart, then close and restart your Web browser. This resets the router
  62           to its default settings. To reconfigure the router, type your DSL
  63           account user name and password.</p>
  64       </li>
  65       <li> If your DSL has been working properly for a long period of time and
  66         you are suddenly experiencing this problem, there may be a problem with
  67         the DSL network.You may need to wait from 30 minutes to a couple of hours,
  68         and if you are still experiencing this problem, try turning off the router
  69         and wait 10 seconds and turn it back on. Wait a couple of minutes and
  70         if the DSL and PPP LEDs on the router remain a solid color, close your
  71         Web browser and restart it. If the LEDs do not go solid, contact your ISP&rsquo;s
  72         Technical Support. </li>
  73     </ol>
  74     <p>
  75       <input type='button' onClick='location.href="diag.html"'
  76                   value='Rerun Diagnostic Tests' name="button" id="button">
  77     </p>
  78     <p>Contact your ISP&rsquo;s Technical Support if you have tried all of the above and still
  79       are experiencing a fail condition.</p>
  80   </form>
  81
  82 <script type="text/javascript">
  83         writeFooter();
  84 </script>
  85
  86 </body>
  87 </html>
  88