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   1 <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
   2 <!--
   3         (c) 2005 U.S. Robotics Corporation
   4 -->
   5 <html>
   6 <head>
   7         <title></title>
   8
   9         <link href="usr_main.css" rel="stylesheet" type="text/css">
  10         <link href="usr_menus.css" rel="stylesheet" type="text/css"><script src="usr_menus.js" type="text/javascript"></script><script src="usr_menus_build.js" type="text/javascript"></script>
  11         <script src="usr_common.js" type="text/javascript"></script>
  12
  13 <meta HTTP-EQUIV='Pragma' CONTENT='no-cache'>
  14 </head>
  15 <body onload="initMenu();">
  16
  17 <script type="text/javascript">
  18         setPageTitle("<%ejGetWlJS(wlInterface)%>");
  19         writeHeader("Query DNS For ISP Test");
  20 </script>
  21
  22   <form>
  23     <table border="1" cellpadding="4">
  24       <tr>
  25         <td>
  26           <div align="center"><b>Pass:</b></div>
  27         </td>
  28         <td>Indicates that the Domain Name System (DNS) Server can resolve
  29           the domain name of ISP to an IP address.</td>
  30       </tr>
  31       <tr>
  32         <td>
  33           <div align="center"><b>Fail:</b></div>
  34         </td>
  35         <td>Indicates that the router was unable to resolve the
  36           domain name. This test may not have an effect on your Internet connectivity.
  37           Therefore if this test fails, but you are still able to access the Internet,
  38           there is no need to troubleshoot this issue.</td>
  39       </tr>
  40     </table>
  41     <P>If the test fails, follow the troubleshooting procedures listed below and
  42       rerun the diagnostics tests by clicking on the <b>Rerun Diagnostic Tests</b>
  43       button at the bottom of this page. If all the tests pass, close and restart
  44       your Web browser to access the Internet. </P>
  45     <P><B>Troubleshooting:</B></P>
  46     <P>NOTE: If <i>Ping Primary Domain Name System Server</i> fails, this test result
  47       displays N/A.
  48     <ol>
  49       <li>
  50         <p>Turn off the router, wait 10 seconds, and turn it back on. Wait
  51           at least one minute for the router to completely restart and to establish
  52           a connection. If the PPPoE LED is on and the router turns solid green,
  53           close your Web browser then restart it. </p>
  54       </li>
  55       <li>
  56         <p>With the router on, press the external reset button on the router
  57           for at least five seconds and release it. This resets the router
  58           to its default settings. Wait for the router to completely restart,
  59           then close and restart your Web browser. To reconfigure the router, type
  60           your DSL account user name and password.</p>
  61       </li>
  62     </ol>
  63     <p>
  64       <input type='button' onClick='location.href="diag.html"'
  65                   value='Rerun Diagnostic Tests' name="button" id="button">
  66     </p>
  67     <p>Contact your ISP&rsquo;s Technical Support if you have tried all of the above and still
  68       are experiencing a fail condition. <BR>
  69     </p>
  70   </form>
  71
  72 <script type="text/javascript">
  73         writeFooter();
  74 </script>
  75
  76 </body>
  77 </html>
  78