userapps/broadcom/cfm/html/hlpatmetoe.html

   1 <html>
   2 <head>
   3 <meta HTTP-EQUIV='Pragma' CONTENT='no-cache'>
   4 <link rel=stylesheet href='stylemain.css' type='text/css'>
   5 <link rel=stylesheet href='colors.css' type='text/css'>
   6 </head>
   7 <body>
   8 <blockquote>
   9   <form>
  10     <H3><A name=atm_etoe>ATM OAM End-to-end Ping</A> Test</H3>
  11     <table border="1" cellpadding="4">
  12       <tr>
  13         <td width="8%">
  14           <div align="center"><b>Pass:</b></div>
  15         </td>
  16         <td width="92%">Indicates that the DSL modem can communicate with the
  17           DSL provider network.</td>
  18       </tr>
  19       <tr>
  20         <td width="8%">
  21           <div align="center"><b>Fail:</b></div>
  22         </td>
  23         <td width="92%">Indicates that the DSL modem may not be able to communicate
  24           with the DSL provider network. Occasionally the DSL provider network
  25           may intentionally block this traffic. Therefore if this test fails but
  26           you are still able to access the Internet, there is no need to troubleshoot
  27           this issue. </td>
  28       </tr>
  29     </table>
  30     <P>If the test fails, follow the troubleshooting procedures listed below and
  31       rerun the diagnostics tests by clicking on the <b>Rerun Diagnostic Tests</b>
  32       button at the bottom of this page. If all the tests pass, close and restart
  33       your Web browser to access the Internet.</P>
  34     <P><B>Troubleshooting:</B></P>
  35     <P>
  36     <p>NOTE: This test will fail if <i>Test ADSL Synchronization </i>also fails.
  37       Troubleshoot the <i>Test ADSL Synchronization</i> test first. </p>
  38     <ol>
  39       <li>
  40         <p>Turn off the DSL modem, wait 10 seconds and turn it back on. </p>
  41       </li>
  42       <li>
  43         <p>With the modem on, press the external reset button on the DSL modem
  44           for at least five seconds and release it. This resets the DSL modem
  45           to its default settings. Wait for the DSL modem to completely restart,
  46           then close and restart your Web browser. To reconfigure the modem, type
  47           your DSL Account username and password.</p>
  48       </li>
  49       <li>
  50         <p>If this is the first time you are setting up your DSL modem, you may
  51           need to reconfigure your VPI/VCI settings. Contact ISP Technical Support
  52           for assistance. </p>
  53       </li>
  54     </ol>
  55     <p>
  56       <input type='button' onClick='location.href="diag.html"'
  57                   value='Rerun Diagnostic Tests' name="button">
  58     </p>
  59     <p>Contact ISP Technical Support if you have tried all of the above and still
  60       are experiencing a fail condition.<BR>
  61     </p>
  62   </form>
  63 </blockquote>
  64 </body>
  65 </html>
  66